如果您在Apple设备上下载软件时遇到转圈的问题，可以尝试以下解决方法：
1. 检查网络连接：确保您的设备已连接到稳定的Wi-Fi网络或移动数据网络。如果网络连接不稳定，可能会导致下载过程中出现问题。
2. 清除App Store缓存：打开“设置”应用，找到“iTunes Store与App Store”，点击进入，然后点击您的Apple ID，选择“退出登录”。重新登录后，再次尝试下载软件。
3. 重启设备：有时候设备的缓存可能会导致下载问题，尝试重启设备后再次尝试下载软件。
4. 更新iOS版本：确保您的设备上运行的是最新的iOS版本。有时候旧版本的iOS可能会导致下载问题，通过更新iOS版本可以解决一些下载相关的问题。
5. 检查Apple ID设置：确保您的Apple ID没有被限制下载或购买应用程序。您可以在“设置”应用中的“iTunes Store与App Store”中检查您的Apple ID设置。
6. 尝试使用其他网络：如果您的设备连接的是公共Wi-Fi网络，可能会有一些限制，尝试切换到其他网络进行下载。
如果以上方法都无法解决问题，建议您联系Apple客服或前往Apple授权维修中心寻求帮助。
